Algemene abonnementsvoorwaarden

1. Definities
   1. PLOPSA: alle themaparken vallende binnen de Plopsa-groep, zijnde Plopsaland De Panne, Plopsaqua De Panne, Plopsa Indoor Hasselt, Plopsa Coo Ardennes, Plopsa Station Antwerp, Plopsaqua Landen-Hannuit, Plopsa Indoor Coevorden en Holiday Park Germany en alle themaparken die in de toekomst nog zouden worden toegevoegd;
   2. Abonnee: de persoon die een abonnement heeft aangekocht (online dan wel ter plaatse) voor één van voormelde Plopsa-themaparken binnen de Plopsa-groep;
   3. Abonnement: een geldig toegangsbewijs, eigendom van de abonnee vermeld op het abonnement, waarmee de abonnee toegang kan krijgen tot één of meerdere Plopsa-themaparken binnen de Plopsa-groep voor een periode van 12 maanden (behoudens uitdrukkelijk anders vermeld op het abonnement).
2. Algemeen
   1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op Plopsa-klanten of ‘abonnees’ met een abonnement dat toegang verleent tot één van de themaparken binnen de Plopsa-groep. Een abonnement geeft enkel toegang tot één van de themaparken op de openingsdagen van het betreffende park en geeft géén toegang op dagen waarop het park gesloten is (desgevallend voor een privé-evenement).
   2. De abonnee dient bij elk bezoek aan eender welk themapark het abonnement fysiek bij zich te hebben om toegang te kunnen krijgen tot het park. Het abonnement zal moeten worden getoond aan de ingang van elk park. Een kopie, screenshot, digitale versie of eender welke andere vorm dan het fysieke abonnement geldt niet als geldig toegangsbewijs.
   3. Bij aanmaak van het abonnement dient een foto te worden gekozen waarop de abonnee duidelijk identificeerbaar is. Indien bij de toegangscontrole zou blijken dat een snelle en eenvoudige identificatie aan de hand van het abonnement niet mogelijk is, kan de toegang tot het park worden geweigerd. Het park heeft vervolgens de ontegensprekelijke bevoegdheid te eisen dat een nieuwe foto wordt genomen.
   4. Een abonnement is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
   5. Elke persoon die een abonnement aanschaft, dient zich daarbij te identificeren. Abonnementen die worden aangeschaft voor personen onder de 18 jaar, dienen te worden getekend door een ouder of voogd.
   6. Een Plopsa-abonnement geeft de abonnementhouder recht op heel wat voordelen en kortingen, dewelke hier terug te vinden zijn.
3. Parkeren
   1. Gratis parkeren is niet inbegrepen in een standaardabonnement. Een abonnee heeft de mogelijkheid om samen met het parkabonnement een parkeerabonnement (‘Plopsa Parking Pass’) aan te  schaffen. Een Premium Pass omvat reeds een parkeerabonnement.
   2. Een Plopsa Parking Pass omvat gratis parken op de parking waarvoor het abonnement werd aangeschaft, uitgezonderd voor Plopsa Station Antwerp, waar geen Plopsa-parking is voorzien.
   3. Een parkeerabonnement is gekoppeld aan het adres van de abonnee die het abonnement aanschaft. Alle inwonende gezinsleden kunnen gebruik maken van hetzelfde parkeerabonnement.
   4. De houder van een parkeerabonnement dient te beschikken over een geldig rijbewijs.
   5. Het gebruik van het parkeerabonnement is beperkt tot één (1) bezoek per dag en kan slechts worden gebruikt voor 1 wagen per dag, gekoppeld aan een parkbezoek.
   6. Het parkeerabonnement verleent op geen enkele wijze voorrang en parkeerplaats kan niet door de abonnee worden afgedwongen op basis van het abonnement. In geen geval kan eender welke vorm van compensatie worden gevorderd door de abonnee indien zou blijken dat geen parkeerplaats beschikbaar is.
   7. De abonnee dient de richtlijnen van de parkeerwachters strikt op te volgen. Parkeerrichtlijnen zijn terug te vinden in het parkreglement, te vinden op de website van het te bezoeken park.
   8. PLOPSA is niet aansprakelijk voor ongevallen die gebeuren op de parkings van één van voormelde themaparken.  
4. Betaling
   1. Een abonnement kan door de abonnee ofwel onmiddellijk en integraal worden betaald, dan wel via maandelijkse aflossingen via domiciliëringsopdracht.
   2. In het geval de abonnee ervoor kiest om het abonnement maandelijks af te lossen, gebeurt de betaling via maandelijkse domiciliëring.
   3. In het geval de abonnee gebreke blijft om tijdig tot betaling over te gaan van eender welk bedrag (directe betaling van volledige abonnement dan wel een maandelijkse aflossing), bij uitblijven van enig protest:
      1. Wordt een eerste herinneringsbrief verstuurd. Na het verstrijken van een termijn van veertien dagen, is een conventionele verwijlinterest aan de interestvoet bepaald overeenkomstig de wettelijke interestvoet verschuldigd en een forfaitaire schadevergoeding van:
         1. 20 euro indien het verschuldigde bedrag minder dan of 150 euro bedraagt;
         2. 30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro indien het verschuldigde bedrag tussen de 150,01 en 500 euro bedraagt;
         3. 65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf hoger dan 500 euro en met een maximum van 2.000 euro indien het verschuldigde bedrag meer dan 500 euro bedraagt.
      2. Zal het abonnement na één laattijdige maandelijkse betaling worden geblokkeerd tot zolang de openstaande schuld door de abonnee niet wordt vereffend;
   4. De houder van het abonnement en de betaler ervan zijn beiden hoofdelijk gehouden tot betaling van het abonnement.
   5. In het geval de abonnee zich in betalingsmoeilijkheden zou bevinden, kan vrijblijvend contact worden opgenomen met tickets@plopsa.be en kan door Plopsa vrijblijvend een afbetalingsplan worden opgesteld.
5. Duurtijd en einde
   1. Ieder abonnement (al dan niet mét parkeerabonnement) heeft een minimale duurtijd van 12 maanden.
   2. Abonnementen waarbij de abonnee heeft gekozen voor een maandelijkse afbetaling, gaan onmiddellijk van start vanaf aankoopdatum en worden stilzwijgend verlengd voor onbepaalde duur indien niet via aangetekend schrijven wordt opgezegd uiterlijk één maand voor het einde van de looptijd. Na de eerste stilzwijgende verlenging van het abonnement, heeft de abonnee het recht om de overeenkomst op te zeggen zonder verbrekingsvergoeding, mits het respecteren van een opzeggingstermijn van 2 maanden.
   3. Abonnementen met een directe betaling worden automatisch beëindigd na 12 maanden na eerste bezoek. In het geval van verlenging van het abonnement d.m.v. een directe betaling voor de vervaldatum, wordt het abonnement verlengd met 12 maanden vanaf de vervaldatum. Bij een verlenging d.m.v. directe betaling na de vervaldatum, geldt het abonnement opnieuw voor 12 maanden na eerste bezoek aan één van de themaparken van Plopsa.
   4. De abonnee beschikt over een herroepingsrecht van 14 dagen in het geval de abonnee het abonnement online heeft aangekocht. De herroeping dient binnen de 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na de aankoop, via aangetekend schrijven aan Plopsa te worden meegedeeld ofwel per post naar De Pannelaan 68, 8660 De Panne ofwel per mail naar info@plopsa.be. Volgend herroepingsformulier kan door de abonnee worden gebruikt. Indien de abonnee het park waarvoor het abonnement werd aangekocht binnen die periode reeds zou hebben bezocht, zal door de abonnee een evenredig bedrag (i.e. de reguliere ticketprijs) moeten worden betaald.  
6. Prijs en wijzigingen
   1. De prijs en voorwaarden van het Abonnement wordt bepaald op basis van de grootte van de abonnementhouder (m.u.v. het Senior 70+ Abonnement). De controle op de grootte gebeurt aan de ingang van het themapark met schoenen aan, en dit op correcte, maar strikte wijze. Bezoekers vanaf 70 jaar dienen hun identiteitskaart te tonen aan de ingang van het park.
   2. Plopsa behoudt zich het recht voor de abonnementsvoorwaarden tussentijds te wijzigen. De abonnementhouder zal daarvan tijdig via de website op de hoogte worden gebracht. De nieuwe algemene voorwaarden zullen van toepassing zijn vanaf de eerstvolgende betaalperiode op alle lopende abonnementsovereenkomsten, na afloop van de aanvankelijke duur van de abonnementsovereenkomst.
7. Gegevens van abonnee
   1. In het geval de persoonlijke situatie van de  abonnee verandert (vb. bankgegevens, adres, …), heeft de abonnee de mogelijkheid om dit zelf aan te passen in zijn Plopsa-account. Indien dat niet mogelijk zou blijken, dient deze wijziging onmiddellijk ter kennis te worden gebracht van Plopsa per mail naar info@plopsa.be.
8. Verlies van abonnement
   1. Bij verlies van het abonnement door de abonnee kan een duplicaat worden aangevraagd aan de kassa’s of aan het onthaal van de verschillende Plopsa-parken, voor 5 EUR. In geval van diefstal is het verkrijgen van een duplicaat kosteloos op vertoon van een politie-attest.
9. Parkreglement
   1. Aanvaarding van deze algemene voorwaarden impliceert de aanvaarding van het parkreglement, terug te vinden op de website van ieder themapark. De abonnee dient zich bij ieder bezoek te houden aan het parkreglement.
   2. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene abonnementsvoorwaarden en het parkreglement prevaleren de algemene abonnementsvoorwaarden.  
10. Gegevensverwerking
    1. PLOPSA verwerkt uitsluitend strikt noodzakelijke persoonsgegevens van haar abonnees en dat volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door PLOPSA en hoe abonnees hun rechten kunnen uitoefenen, is terug te vinden in de privacy policy op de website www.plopsa.com.  
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
    1. Uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing op deze algemene voorwaarden. Geschillen die hieruit zouden voortvloeien vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van West-Vlaanderen, afdeling Veurne.

Laatste wijziging: 03/02/2025